На данной странице мы постарались собрать ответы на большинство самых Часто задаваемых Вопросов (ЧаВо или Эфэйкью – FAQ, frequently asked questions), касаемых предоставляемых нами метрологических и сантехнических услуг.
Если ниже не найдется вопроса, который возник у Вас, вы можете задать его следующими способами:
- в разделе комментариев внизу страницы интересующей Вас услуги (подобный способ интерактива крайне приветствуется нами: во-первых мы всегда стараемся отвечать предельно быстро и развернуто на все комментарии, во-вторых т.о. живой вопрос-ответ увидят и другие посетители сайта. Нам польза, вам плюсик к карме).
- связавшись с нашими операторами по одному из телефонных номеров или электронной почте, указанных на странице контактов.
На данный момент мы полноценно ведем профессиональную деятельность в таких городах, как Киев (и КО), Днепр, Запорожье, Славутич, Чернигов и Харьков.
Во время поверки счетчиков воды проверяется их пригодность к использованию на основании результатов контроля их метрологических характеристик. Если эти характеристики не выходят за рамки допустимых пределов, то счетчик признается пригодным.
Если метрологические характеристики прибора выходят за нормы, то он подлежит замене.
Если не провести поверку приборов учета воды вовремя, вы лишитесь возможности оплачивать горячую и холодную воду по показаниям своих счетчиков с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, когда нужно было провести поверку.
Начисления будут проводиться так: первые 3 месяца — по среднему расчету показаний Ваших счетчиков за последние полгода; с 4-го месяца — по нормативу. Снова можно оплачивать воду по показаниям счетчиков только после проведения поверки.
Во время процедуры поверки прибора учета холодной воды начисление произойдет по средним показателям за последние 3 месяца. При этом законодательство ограничивает максимальный срок поверки 1-м месяцем.
Если поверка счетчиков воды проводится без снятия приборов, наш мастер пломбу не трогает и не срывает. Пломба остается на месте.
Такие водомеры лучше сразу заменить, т.к. если счетчик неисправен, то с вероятностью 99,8% он не пройдет поверку. Обычно такие счетчики не ремонтируются, а ставятся новые.
Согласно правилам, утвержденным Министерством по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины, документы в Управляющую компанию должен передавать сам собственник помещения.
Однако, в ряде городов мы берем ответственность за данную процедуру на себя.
У нас заключен официальный договор с метрологической лабораторией Эталон, которая и имеет необходимую лицензию. При помощи сертифицированных проливных установок мы уполномочены собирать поверочные данные и передавать их в лабораторию, которая эти данные расшифровывает и передает заключение о поверке нам.
Мы в свою очередь передаем оригиналы этих свидетельств заказчику. Все предельно законно и официально!
Поверку теплосчетчиков рекомендуется выполнять либо до начала отопительного сезона, либо после его окончания.
Одним из основных преимуществ проведения метрологической диагностики счетчика отопления в межотопительный сезон является отсутствие необходимости его отключения от теплоснабжения во время демонтажа и, как правило, более низкая стоимость услуги ввиду отсутствия срочности.
Несоблюдение сроков метрологической поверки приборов учета приведет к началу начислений оплаты за отопление, исходя из общей площади помещения, что, конечно же, будет значительно дороже. Снова можно оплачивать тепло по показаниям счетчика только после проведения поверки.
Мастера стараются выполнить работы как можно быстрее. Но при этом, мы придерживаемся известного правила «поспешишь — людей насмешишь». В среднем стандартная поверка одного счетчика воды занимает 15-20 минут.
Сильно сомневаемся в правдивости этих слов, но если это действительно так, то скорей всего вы наткнулись на мошенников или недобросовестных работников. Мы работаем в этой сфере уже много лет и хорошо умеем держать цену на адекватно минимальном уровне. Если вы нашли совсем дешево — мы не будем конкурировать, просто будьте осторожны, люди часто платят дважды деньгами и нервами.
P.S. Чтобы рассчитать стоимость поверки/замены/установки счетчиков воды/тепла рекомендуем воспользоваться нашим умным онлайн-калькулятором, который почти с безошибочной точностью определит их конечную стоимость!
Делаем. Главное чтобы были соблюдены 2 условия: чтобы счетчик не находился в колодце и чтобы расстояние от счетчика до ближайшего смесителя/крана не превышало 15 метров.
Мы стараемся обрабатывать заявки предельно быстро. Среднее время от заказа до выполнения метрологических/сантехнических мероприятий – 1 неделя.
Мы берем деньги не за положительный результат поверки счетчика, а за саму процедуру поверки, которая включает в себя сбор всех данных, их передачу в метрологическую лабораторию и финальную выдачу документов.
Если счетчик не прошел поверку, деньги мы, увы, не возвращаем. Водомер-Мастер призывает всех более внимательно изучать условия, которые предлагают другие фирмы по поводу вопроса «возврата» денег.
Уже через пару часов после того, как наш мастер проведет мероприятия по тестированию вашего прибора учета, данные по счетчику появятся в электронной базе результатов поверки СЕРРП со статусом «Визначается».
За статусом поверки можно следить в онлайн режиме. Через 3-4 дня после визита мастера статус измениться на «Придатний» или «Непридатний». После его изменения, вы сможете скачать необходимые документы в формате PDF (свідоцтво/довідка и протокол поверки), которые уже можно будет отправить в нужную ресурсоснабжающую организацию для постановки/перепостановки на учет.
Узнать статус своего счетчика можно ТУТ (откроется в новой вкладке).
